常見問題在線解答

問題：什么是混批？
回答：混批是指不限產(chǎn)品的種類和樣式，買家只要采購(gòu)總價(jià)（或總量）達(dá)到或高于設(shè)置金額（或數(shù)量）即可享受批發(fā)價(jià)格。

問題：價(jià)格可以便宜嗎？
回答：網(wǎng)站上面所有價(jià)格均是批發(fā)價(jià)，根據(jù)親們訂購(gòu)的數(shù)量我們也設(shè)置了三個(gè)價(jià)格，達(dá)到什么數(shù)量給什么價(jià)格；

本店保證一分價(jià)錢一分貨哦~

問題：商品是否有貨？
回答：在架上您想要的對(duì)應(yīng)的顏色或尺寸，能拍下的都有貨. 如果遇到?jīng)]貨或下架，建議您來(lái)咨詢下！因?yàn)橛行?shù)量沒及時(shí)更新，同時(shí)歡迎各位親帶圖咨詢。

問題：付款后什么時(shí)候發(fā)貨?
回答：當(dāng)天16:30前付款，所有現(xiàn)貨的貨品，當(dāng)天發(fā)出。16:30之后下單，全部會(huì)在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)出，盡量當(dāng)天發(fā)出~

（如遇到做活動(dòng)期間，訂單量大的，發(fā)貨時(shí)間會(huì)有調(diào)整，一般會(huì)有公告，詳情請(qǐng)咨詢客服，無(wú)特殊情況都會(huì)按期發(fā)貨）

我們會(huì)盡最大努力保證貨源的穩(wěn)定，俗話說的好：“天有不測(cè)風(fēng)云”， 因?yàn)楫吘故亲雠l(fā)的，每天的走貨量都很大，也不敢100%保證給您配貨的時(shí)候就一定有貨，但是我們保證如果有缺貨的，我們會(huì)在第一時(shí)間通知本人，征得本人的同意，進(jìn)行處理。對(duì)于沒及時(shí)更新產(chǎn)品信息的無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品，我們會(huì)盡快通知到客戶噠~

問題：商品顏色準(zhǔn)嗎?色差大嗎？
回答：因燈光，拍攝角度等原因，每臺(tái)顯示器不同，網(wǎng)購(gòu)色差無(wú)法避免，我們已經(jīng)盡量拍攝跟實(shí)物最接近，請(qǐng)諒解，所有圖片，均為100%實(shí)物拍攝！

問題：寶貝的詳細(xì)資料？
回答：每個(gè)對(duì)應(yīng)的寶貝都有詳細(xì)的說明介紹，顏色，大小等都已備注，遇到?jīng)]有詳細(xì)資料的，可以先咨詢，購(gòu)買前，請(qǐng)一定享受您“知情權(quán)”，了解產(chǎn)品！因?yàn)闆]有顏色的選擇，您可以在拍下的時(shí)候備注清楚。

問題：發(fā)什么快遞？包郵么？

回答：

（1）一、本公司合作快遞公司: 韻達(dá)快遞；

二、大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)EMS；

三、臺(tái)灣和香港發(fā)順豐快遞，到付和寄付的運(yùn)費(fèi)一樣；

（2) 親，不包郵（除非官方活動(dòng)及店鋪優(yōu)惠外)。

問題：我已經(jīng)拍下多件商品，怎么通知需要改價(jià)格和郵費(fèi)？
回答：強(qiáng)烈建議您使用購(gòu)物車另行購(gòu)買，無(wú)須修改，在您已分開拍的情況下，您可以旺旺聯(lián)系或留言幫您修改郵費(fèi)。一個(gè)收件地址同時(shí)購(gòu)買多件商品就收一次郵費(fèi)哦~

*簽收須知：當(dāng)您收到包裹的時(shí)候，請(qǐng)不要急于在收貨單上簽字，請(qǐng)一定要當(dāng)著快遞人員的面打開當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如寶貝有損壞或數(shù)量缺少請(qǐng)一定拒收！并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系本店（快遞單上有聯(lián)系電話）。一旦簽字即表示您對(duì)貨品的數(shù)量?jī)?nèi)容及完好性予以認(rèn)可，掌柜將無(wú)法為買家們向快遞公司索賠了！也請(qǐng)恕本店不再承擔(dān)由貨品內(nèi)容不符、缺少或者損壞造成的損失！收到物品后有任何問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們！掌柜與買家一起解決問題。讓買家百分百滿意而歸！最后，祝買家在本店購(gòu)物愉快！

問題：退換貨政策還如何的？

回答：

一．以下情況可退換貨

1． 商品破損，發(fā)錯(cuò)貨（顏色，款式），漏發(fā)，大片污漬，很嚴(yán)重壞掉等造成無(wú)法銷售的，可申請(qǐng)退換貨，申請(qǐng)退換貨時(shí)，請(qǐng)務(wù)必先拍照然后和我們客服人員聯(lián)系協(xié)商處理，經(jīng)認(rèn)定確實(shí)屬質(zhì)量問題的，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān)。我司拒收到付件，請(qǐng)親們先幫我們墊付下運(yùn)費(fèi)，產(chǎn)生的費(fèi)用我們會(huì)以支付寶直接打款的方式，直接 打到您指定的支付寶賬號(hào)里。（注：如未跟我們聯(lián)系而直接退貨的，我們將不予受理）

二．以下情況不予退換貨

1. 偶爾有細(xì)小劃痕，小瑕疵等不影響銷售的問題都不算質(zhì)量問題的，如介意此類情況的客戶請(qǐng)慎拍~ 所有的首飾工廠都避免不了此類問題，沒有百分百完美的產(chǎn)品哦~

3.人為造成的瑕疵，產(chǎn)品色差，物流慢，物流公司服務(wù)態(tài)度不好。

4.買家主觀判斷的問題（如：不喜歡，和我想象的不一樣，和別家的不一樣，材料不符合想象，手感不好，看上去沒檔次等）

5. 前后發(fā)貨的顏色有區(qū)別，由于每次的批次不一樣，就很難保證產(chǎn)品的顏色跟上一批次一模一樣。

6.不想賣了，不好賣，賣不動(dòng)，被城管抓了，賣不了了等。

*注意事項(xiàng)：

所有售后問題必須在收到貨三天內(nèi)（已貨物簽收時(shí)間為準(zhǔn)）請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們客服人員，申請(qǐng)售后時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)物訂單號(hào)，一個(gè)訂單只處理一次售后，請(qǐng)親們務(wù)必在收到貨后仔細(xì)檢查好數(shù)量，款式，顏色，規(guī)格，質(zhì)量，不與惡意中差評(píng)客戶再次合作，謝謝。

小店一直以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為公司發(fā)展的基本原則，該是我們擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任我們不會(huì)推卸一分，但并不屬于我司責(zé)任的，我們也不會(huì)因各種理由原因而妥協(xié)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，每個(gè)店鋪有不一樣的店規(guī)，就如同每個(gè)人有不同的購(gòu)物需求。我們以公司的形式發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)磨合制定相對(duì)的流程和制度也是為了更好的為大家服務(wù)，我們尋求的是合作共贏。如今我們先禮后兵，不強(qiáng)買強(qiáng)賣；您若喜歡我們，那請(qǐng)您多多關(guān)注，大家共同創(chuàng)業(yè)致富。如您覺得我們礙眼，那您閉眼休息休息，我們必然也不會(huì)打擾您。

最后，祝愿所有商友生意興隆，財(cái)源滾進(jìn)！