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售后服務(wù):
廠家貨源正品
廠家一手貨源,公司生產(chǎn)周期短,貨品品質(zhì)有保證等。
- 關(guān)于顏色
本店商品均為實(shí)物拍攝,顏色經(jīng)專業(yè)校對,與實(shí)物平鋪圖最為接近,因電腦顯示器的色彩對比度和色溫等都有差異等等。
- 關(guān)于客服
如您的咨詢沒能及時(shí)回復(fù),可能是當(dāng)時(shí)咨詢量過大或是系統(tǒng)故障。
- 關(guān)于售后
我們將提供完整的售后服務(wù),整機(jī)三個(gè)月內(nèi)保換,一年內(nèi)免費(fèi)保修,三年內(nèi)有限維修。(質(zhì)量問題不包括用戶對音質(zhì)、音色主觀的異議。)
- 關(guān)于發(fā)貨
我們的合作快遞公司是圓通、申通、韻達(dá)、也可以發(fā)順豐。大件貨可以發(fā)物流。我們在全國各地都有合作的物流公司,能給您提供最便捷的物流方式!
一般情況下上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)旺旺都在線,但是因?yàn)榈曛鬟€有很多別的事情處理,不可能時(shí)刻在電腦邊,特別是下午3點(diǎn)過后到晚上7點(diǎn)之前是倉庫發(fā)貨時(shí)間,全體人員都要去幫忙打包等,因此電腦邊一般沒人。不是緊要事情請不要這個(gè)時(shí)段聯(lián)系我們,因?yàn)橐话愣紱]人回答的。如有特別緊要的事情可聯(lián)系電話:18682021714,如果我們不在電腦邊,您可以直接付款式,因?yàn)楫a(chǎn)品重量不會(huì)特別的準(zhǔn),多付的郵費(fèi)我們會(huì)直接從支付寶轉(zhuǎn)給您,但是需要您留言主動(dòng)告訴我們,不然我們不知道您多支付了郵費(fèi)。
【關(guān)于物流】
我們默認(rèn)發(fā)國通,圓通,中通,匯通等快遞,急件您可以選擇順豐快遞,但是一般郵費(fèi)到付。郵費(fèi)請參照商品設(shè)置里的郵費(fèi)設(shè)置
本公司貨品很多,一般上架都有貨,我不太可能把所有的貨都記得是否有,而且?guī)齑鏁r(shí)刻在變化所以請不要問您的貨是否有。拍下之后支付即可,然后倉庫會(huì)處理。默認(rèn)情況下有少量缺貨就直接發(fā)出了不做聯(lián)系。我們會(huì)做備注,請收到貨來申請退未發(fā)出的貨款,如果需要缺貨聯(lián)系請?jiān)谟唵蝹渥⒗飳懮先必浺欢ㄒ?lián)系這樣會(huì)延遲一天發(fā)貨。因?yàn)橥砩喜庞锌杖ヒ灰宦?lián)系
【關(guān)于發(fā)貨】
一般付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,特別忙的時(shí)候2天 內(nèi)發(fā)貨,請不要催,我們批發(fā)小商品很繁瑣的,配貨非常慢。另外,為了減少工作量,我們一般是做訂單的時(shí)候就將快遞單號(hào)錄入到交易信息里了,如您當(dāng)天沒有查 詢到跟蹤記錄 那么就是要第二天才能發(fā)貨。我們是做訂單的時(shí)候錄入快遞單號(hào),給您帶來的不便請諒解。周日休息不發(fā)貨,敬請諒解!
【關(guān)于收貨】
收到產(chǎn)品后,如果存在質(zhì)量、做工、滿意程度……等問題或疑問的請第一時(shí)間聯(lián)系我們處理當(dāng)中的誤差及質(zhì)量問題(電話、QQ,旺旺均可聯(lián)系)。睿利豐通訊客服人員面對客戶的咨詢或者是處理問題的態(tài)度,確保是熱情的,客觀的,耐心的,絕對為您提供一個(gè)舒適的溝通環(huán)境。 而我們處理問題的出發(fā)點(diǎn),也一定以考慮您的情況為前提,最大限度的避免給您帶來不必的麻煩與損失, 所以,請務(wù)必不厭其煩的向我們“發(fā)泄”您的不滿,提出您的疑問。 或 許關(guān)于一些專業(yè)的技術(shù)知識(shí)方面的疑問,我們不一定能詳盡的為您解答,畢竟這需要一個(gè)針對性的知識(shí)層面,但是,我們的服務(wù)宗旨是,不止售前熱情服務(wù),在售后 這個(gè)環(huán)節(jié)上,也是嚴(yán)格要求的,做到客觀思考問題,正面回答問題,積極處理問題,誠心為您提供一個(gè)從售前到售后都是“誠信”“放心”的交易環(huán)境。
【關(guān)于退貨】
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3.客戶在收貨時(shí)無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運(yùn)輸問題產(chǎn)生破損,請讓相關(guān)運(yùn)輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進(jìn)行索賠;如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任