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物品簽收注意事項:收到貨時切記不要急于簽字!一定要當著送貨人員的面驗好貨再簽收!先看包裝是否完好,查看郵件上所標重量是否與實物相符,有沒有拆開的痕跡,產品是否完好,數(shù)量是否夠,相關的配件是否齊全,如果有差異請拒收,注明拒收原因,并當時就通知我們!為保障本公司與您的利益:凡買家在簽收后再與我們聯(lián)系反應商品機器或配件丟失、缺少,外觀嚴重損壞等情況,本公司有權拒絕處理。
退換貨規(guī)則:到貨七天內買家反應有問題,不管實際發(fā)回有沒有問題,換貨快遞費用各承擔一半(限換同款產品)。為了避免惡意退貨,退貨買家承擔往返運費,看清楚了,不管什么理由退貨,無理由退貨,只要是退貨就要承擔往返郵費,退貨只退貨款,郵費,發(fā)票金額都不退。,因很多時候退回的產品本身都是沒有質量問題,是其它配件或兼容等原因導致的。全新產品退換均不能影響二次銷售為前提,如個別有質量問題的在7日內可更換全新品(限不影響二次銷售的情況下),運費各付一程; 定制商品不接受退貨及更換其他型號!
發(fā)貨:客戶不指定發(fā)什么快遞,由賣家根據(jù)實際情況選擇快遞,運費按實際收取,多退少補!賣家一般會采用淘寶推薦物流在線下單,避免丟失或損壞理賠困難,降低買賣雙方損失的風險。如果需要發(fā)其它快遞,請盡量選用淘寶推薦物流,本店所有運費均不含保價費用,主機因物品貴重請自覺保價,保價費用1%。如需采用郵政運輸(EMS、快遞包裹、平郵、掛號信)、商業(yè)快遞的客戶并未自覺保價,出現(xiàn)丟失的,本店不承擔損失。
保修憑證:本店商品無特別說明,均按產品上面的標志牌,條碼,防偽標記,易碎標等保修標志進行保修。
保修:保修運費買家承擔(網絡購物跟實體購物是一樣的道理,有問題都是你送給商家,商家不會給你報銷車費,油費,更不會給你誤工費。)產品購買之日起原則上3個月內,如產品出現(xiàn)質量問題,包換良品,從產品購買之日起4個月至1年內,如產品出現(xiàn)質量問題,公司提供免費維修服務,第二,三年可代客戶進行成本維修。
返修品發(fā)生下列損傷,不予售后:
1.燒毀痕跡
2.元件缺損
3針腳/插座/連接線斷裂
4.人為造成的產品損壞,包括燒芯片、PCB底板損壞等
5.超過保修有效期的
6.未經授權,擅自對產品維修或改動
7.曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的損壞
8.產品沒有我公司條碼或條碼殘缺不全無法辨認的
9. 任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質量問題的商品
兼容性問題不在售后范圍內
10.關于評價的說明,請雙方本著“客觀,真實”的原則進行評價,凡是在沒有任何溝通的情況下給予中差評的,將取消所有保修資格,并保留投訴的權利。(注:我們不接受因商品問題引起的中差評,因為有問題是可以無條件退換)
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