一．關(guān)于鞋子的尺碼問(wèn)題
1.當(dāng)收到鞋子時(shí)先試穿，若尺碼不合適我們可以為您調(diào)換尺碼！請(qǐng)您務(wù)必在試穿時(shí)在地上鋪張報(bào)紙或是其他紙張之類以免鞋子弄臟影響我們二次銷售，退回后如能看出臟跡，或者鞋子配件吊牌不全，會(huì)影響我們二次銷售的，一律不予調(diào)換！
2.調(diào)換尺碼的運(yùn)費(fèi)支付情況：
1）由于我們的疏忽發(fā)錯(cuò)尺碼，這樣是我們的責(zé)任，往返運(yùn)費(fèi)自然由我們承擔(dān)！
2）由于個(gè)人原因需要調(diào)換尺碼，將有您承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)！
3）調(diào)換尺碼只需支付運(yùn)費(fèi)，不收取任何手續(xù)費(fèi)用!
二．七天無(wú)理由退換貨問(wèn)題
1.由于我們的失誤導(dǎo)致鞋子發(fā)現(xiàn)款式、顏色、鞋碼等情況
2.發(fā)過(guò)去的鞋子出現(xiàn)斷底斷面、大面積開膠、脫漿掉色等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題
3.退換的鞋子不能影響我們二次銷售，如有贈(zèng)品的也要一并退回
溫馨提示：客戶主觀原因-無(wú)質(zhì)量原因的需要客戶支付全額來(lái)往郵費(fèi)，免郵產(chǎn)品客戶退換貨的，需要支付來(lái)往郵費(fèi)（因?yàn)榈谝淮芜\(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān)的），敬請(qǐng)見諒。
三．關(guān)于鞋子的質(zhì)量問(wèn)題
1）在買家收到鞋子的當(dāng)天，如果發(fā)現(xiàn)鞋子有明顯的質(zhì)量問(wèn)題（開膠斷面有裂痕等）請(qǐng)先拍下圖片給售后客服，待核實(shí)情況后，我們將無(wú)條件給您退換，往返運(yùn)費(fèi)會(huì)由我們承擔(dān)!
2）特價(jià)、促銷的鞋子有小的瑕疵屬于正?，F(xiàn)象不予退換，有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題影響穿著可以維修，運(yùn)費(fèi)需賣家承擔(dān)。
溫馨提示：
1.請(qǐng)不要把膠帶直接粘在鞋盒上，否則我們將拒收。即便我們簽收了也不予處理而重新返回買家！另外，不要發(fā)郵局平郵，我們會(huì)拒收一切郵局平郵和快遞到付件?。ㄈ绻麘?yīng)該我們承擔(dān)郵費(fèi)給客人退換的，也請(qǐng)客人先行支付，退回后我們會(huì)把郵費(fèi)轉(zhuǎn)還給您的，快遞到付費(fèi)用很高希望買家諒解。）
2.再次強(qiáng)調(diào)一定要保護(hù)好鞋盒，原包裝返回！買家退換時(shí)一定要有紙箱，不然在發(fā)回途中鞋盒會(huì)被擠壓，到達(dá)我們這里時(shí)鞋盒已變得慘不忍睹而影響鞋子的退換!

劃線價(jià)格：劃線的價(jià)格可能是商品的銷售指導(dǎo)價(jià)或該商品的曾經(jīng)展示過(guò)的銷售價(jià)等，并非原價(jià)，僅供參考。
未劃線價(jià)格：未劃線的價(jià)格是商品在阿里巴巴中國(guó)站上的銷售標(biāo)價(jià)，具體的成交價(jià)格根據(jù)商品參加活動(dòng)，或因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以訂單結(jié)算頁(yè)價(jià)格為準(zhǔn)。
活動(dòng)預(yù)熱狀態(tài)下：
劃線價(jià)格：劃線的價(jià)格是商品在目前活動(dòng)預(yù)熱狀態(tài)下的銷售標(biāo)價(jià)，并非原價(jià)，具體的成交價(jià)可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以訂單結(jié)算頁(yè)價(jià)格為準(zhǔn)。
未劃線價(jià)格：未劃線的價(jià)格可能是商品即將參加活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)，僅供參考，具體活動(dòng)時(shí)的成交價(jià)可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化，最終以活動(dòng)是訂單結(jié)算頁(yè)價(jià)格為準(zhǔn)。
*注：前述說(shuō)明僅當(dāng)出現(xiàn)價(jià)格比較時(shí)有效。若商家單獨(dú)對(duì)劃線價(jià)格進(jìn)行說(shuō)明的，以商家的表述為準(zhǔn)。