售后服務(wù)

1、所附產(chǎn)品圖片僅供參考，商品因更新或提高品質(zhì)，部分配置、顏色、款式等如有稍微變動(dòng)，恕不另行通知，訂貨均以實(shí)物為準(zhǔn)。
2、關(guān)于問(wèn)題產(chǎn)品處理？
公司對(duì)銷售的產(chǎn)品是全程負(fù)責(zé)的。我們對(duì)產(chǎn)品檢查核對(duì)都會(huì)努力做到較好，在產(chǎn)品包裝上我們會(huì)努力做到較好，也會(huì)盡量找信譽(yù)良好的物流公司合作并做好溝通，確保貨物安全到達(dá)。如遇1.產(chǎn)品小瑕疵、臟等問(wèn)題我們會(huì)通過(guò)良好的溝通及售后和您協(xié)商解決。如需配件下次拿貨時(shí)補(bǔ)發(fā)。秉承互惠互利原則，相信公司一定會(huì)為您的一份信任而努力。
3、收貨后如果您有任何疑問(wèn)可聯(lián)系您的客服。為您更好的處理售后服務(wù)。
4、如我們發(fā)貨及時(shí)，而因貨運(yùn)公司送貨時(shí)間延誤或其它造成的損失，我們不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與賠償?！　?br /> 5、客戶收到貨物4天內(nèi)核對(duì)貨品數(shù)量與質(zhì)量，有問(wèn)題及時(shí)反饋給售后客服處理。到貨4天內(nèi)無(wú)異議，視為此次合作無(wú)任何問(wèn)題，完成交易。主觀不滿意、以想象中為理由，實(shí)際沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題退貨，不予受理。發(fā)貨前均仔細(xì)檢查包裝。
6、除了質(zhì)量問(wèn)題，售出一律不接受無(wú)理由退換貨，退貨前請(qǐng)先與我們的客服溝通，確認(rèn)產(chǎn)品類別，數(shù)量。自行退回的不予受理，造成損失自己負(fù)擔(dān)。你們?cè)谶x擇供貨商的時(shí)候我們也在選擇客戶，我們只想選擇長(zhǎng)期合作的顧客攜手共發(fā)展。

7.付款方式　
１.銀行直接匯款
２.支付寶付款

其他幾點(diǎn)比較重要的問(wèn)題：
1.現(xiàn)在很多品牌都有網(wǎng)絡(luò)控價(jià)，做網(wǎng)銷的客戶請(qǐng)注意，有網(wǎng)絡(luò)控價(jià)的請(qǐng)參照控價(jià)進(jìn)行銷售，不可低價(jià)傾銷，低價(jià)容易受到品牌方投訴并且投訴不可撤銷，遇到這種情況就沒(méi)有辦法彌補(bǔ)了，損失會(huì)很大。
2.零售訂單本店不發(fā)貨，買都不會(huì)發(fā)貨，所以請(qǐng)零售自用的買家繞道淘寶，一切零售訂單皆不發(fā)貨，拍下來(lái)請(qǐng)退款，恕不另行通知。
3.需要定制的客人或者很量大的客人，可以聯(lián)系經(jīng)理進(jìn)行洽談，具體價(jià)格等合作條款另行協(xié)商，需要開(kāi)增值稅專用發(fā)票的一般都是加10%的稅點(diǎn)。
4.衣服類的產(chǎn)品大部分是每個(gè)季節(jié)換新，日常用品基本是長(zhǎng)期有貨，網(wǎng)頁(yè)上面的庫(kù)存是實(shí)際庫(kù)存，拍下就能發(fā)，數(shù)量不夠可以預(yù)定，大多數(shù)的貨品可以三天左右預(yù)定發(fā)貨。客人上新請(qǐng)注意服裝類別的不要上老款，斷貨情況很多
5.需要提供樣品的客戶請(qǐng)直接上網(wǎng)頁(yè)拍下，只要一個(gè)可以通知客服修改，需要提交資料證明是寵物從業(yè)人員而不是零售散客。不接受一件代發(fā)的業(yè)務(wù)。
6.網(wǎng)頁(yè)上面沒(méi)有顏色分類需要選顏色等問(wèn)題的，請(qǐng)不要口頭交代客服，可能在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候會(huì)忘記，拍下來(lái)在訂單留言里面?zhèn)渥⒖梢宰龅饺f(wàn)無(wú)一失。