買家需知:
1、我在顯示器上看到的顏色和實(shí)物是完全一樣的嗎?
答: 在顯示器上看到的圖片與實(shí)物會(huì)一些“色差”:色差一直是困擾網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的一個(gè)難題,因?yàn)橐鹕畹脑蛴泻芏?。例如:同樣的一張圖片在不同的顯示器上看就會(huì)有一定的差別,這個(gè)差別來(lái)自于顯示器的品牌、技術(shù)、亮度、色溫等眾多因素;還有,拍照時(shí)所處的環(huán)境與您在觀看產(chǎn)品時(shí)所處的環(huán)境不同也會(huì)產(chǎn)生色差。我們也在盡量控制色差的差距,色差是一個(gè)永遠(yuǎn)沒(méi)辦法避免的問(wèn)題,請(qǐng)您同意再拍。
2、如果物品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞,責(zé)任誰(shuí)負(fù)? 答:我司發(fā)小件快遞破損收貨后24小時(shí)聯(lián)系我們,我們將給您補(bǔ)發(fā)。如發(fā)物流建議打木箱(20元/個(gè),具體可聯(lián)系客服。)如未打木箱運(yùn)輸破損,恕不包損。
3、我對(duì)物品質(zhì)量不滿意時(shí),應(yīng)該如何處理? 答: 請(qǐng)您及時(shí)找到客服人員,或直接打電話18759576100,我們將會(huì)給您最滿意的回復(fù)。
一、配貨總則
1.購(gòu)方所需之貨品,我司按“款到發(fā)貨”的原則發(fā)貨。
2、產(chǎn)品尺寸及重量?jī)H供參考,手工測(cè)量稍微有點(diǎn)偏差,具體規(guī)格及重量以實(shí)物為準(zhǔn)。
3.運(yùn)費(fèi),發(fā)票及其它相關(guān)費(fèi)用由采購(gòu)方承擔(dān)。
二、配貨周期 一般情況下,我們將在收到您的款項(xiàng)后1-2個(gè)工作日內(nèi)配齊相關(guān)物品并交給相關(guān)配送公司負(fù)責(zé)配送。在定單數(shù)量較多的情況下,發(fā)貨周期將順延2-5個(gè)工作日。另外,以下情形可能影響配貨周期: A. 您所訂購(gòu)的產(chǎn)品類別比較多,而我們現(xiàn)有存貨的款式及數(shù)量不足,不能及時(shí)配齊,需現(xiàn)安排制做(我們會(huì)先與您溝通好的);
B. 在定單確定以后、安排生產(chǎn)以前,您臨時(shí)要求變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或比例;
C. 定單數(shù)量較多;
D. 恰遇法定節(jié)假日、周末。受部分員工休息等因素的影響,導(dǎo)致配貨周期的滯后。
三、配貨細(xì)則 1.在配送方面,因?yàn)榈貐^(qū)的不同、貨物重量的不同、以及運(yùn)輸工具上的差異,都將直接影響到您的運(yùn)費(fèi)的高低。(一兩件會(huì)比較貴) 2.您在得到貨運(yùn)公司的通知,前去提貨時(shí),要看一下包裝箱是否完整,如果外包裝破損,應(yīng)拒絕提貨,及時(shí)電話通知我們,由我們來(lái)辦理索賠事宜。如外包裝完整,就當(dāng)面開(kāi)箱,檢查一下,如果缺件,也要拒絕提貨,及時(shí)要對(duì)方辦事人員,開(kāi)出證明,簽字蓋章,然后電話通知我們,以便核對(duì)。
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