購物須知

1.運費到付不包郵，可發(fā)物流或者快遞。下單前請咨詢客服運費。
2.需要購買不同顏色產品，請聯(lián)系客服備注。
3.支持餐具打標 logo。打標發(fā)貨需要20天左右，費用請咨詢客服。
4.所有產品不包破損。非質量問題退換貨由買家承擔來回運費。
5.由于線上線下同步銷售，線上庫存并不準確，下單前請咨詢客服有庫存！

一、關于產品
【關于色差】
由于光線和拍攝角度問題，產品圖片和實物可能存在一定誤差，具體請以實物為準。
【關于保養(yǎng)】
A5密胺餐具適用于-30℃-120℃，請勿在微波爐，烤箱等內加熱，否則容易引起產品損壞。如有茶漬、刮花，可以用牙膏，檸檬汁或食醋清洗打磨。
【關于發(fā)貨】
一般上午下單，當天可以發(fā)貨，下午下單，隔天可以發(fā)貨。如需打標定制，一般15-20天左右可以發(fā)貨。正常情況下，發(fā)貨后3-5天會收到，偏遠地區(qū)可能5-7天收到。放假期間、節(jié)日期間、氣候惡劣、大體積貨物等情況，有可能延誤，還請您見諒。
【關于收貨】
收貨后請您及時當場開箱檢查，包括產品數(shù)量、完整度等，如有疑問請及時聯(lián)系客服。
【關于物流】
一般我們發(fā)貨方式以物流為主，運費到付，需要客戶去物流點自提，可以物流公司。快遞默認發(fā)順豐到付，如有疑問可聯(lián)系在線客服。
【關于破損】
所有產品在發(fā)貨之前都會經(jīng)過包裝人員層層把關檢查，確保產品質量，破損概率極小，請您收貨后再次當場開箱檢查，如萬一遇到破損情況，請及時拍照取證，并于24小時內與客服人員聯(lián)系。
【關于退貨】
如有質量問題，可以補發(fā)，非質量問題，退換貨產生的快遞費用都需要買家自行承擔的哦。
【關于打標】
本公司產品支持打標定制，打標工藝為烤花紙工藝，LOGO會在產品生產過程中與產品進行模壓貼合，打標完成后LOGO色彩鮮艷，永不退色，因烤花紙工藝較為復雜，需要15-20天左右，請您耐心等待。傳統(tǒng)激光打標雖然時間很快，但是打標后短時間內后就容易出現(xiàn)掉色、脫落等情況。

打標價格說明：
（1）由客戶提供LOGO源文件
（2）LOGO每個顏色加收200元版費，比如LOGO上有1個顏色版費為200元，2個顏色版費為400元，3個顏色版費為600元，以此類推
（3）然后打標產品單價另加25%
（4）較低200個產品起訂

二、常見問答
問：是密胺餐具？
答：密胺餐具又稱仿瓷、美耐皿餐具，由密胺樹脂粉加熱加壓壓制成型。以其輕巧、美觀、能耐低溫、不易碎等性能，被用于餐飲業(yè)及兒童飲食業(yè)等。密胺是時尚的餐具材質，有陶瓷的質感，但重量輕，結實耐摔，較早起源于歐洲，是瓷器的替代材質。

問：密胺餐具有特點？
答：密胺餐具主要有以下幾種特點
1、耐溶劑性能優(yōu)異；
2、制品表面具有平整、無毒、無味、耐摔、能自動熄滅電弧等特性；
3、廣泛應用于餐具、日常生活用品件等方面。
4、安全衛(wèi)生，無毒無味，
5、質硬、耐用、不易破碎
6、耐酸堿，對油脂、酸、堿及各種溶劑都具備優(yōu)越抵抗性
7、表面光潔，便于洗滌
8、耐溫性能好，-20℃~ 120℃之間性能優(yōu)良
9、重量輕而結實，適度的重量感
10、表面可印制精美、鮮艷圖案，產品著色穩(wěn)定，質感佳，有傳統(tǒng)陶瓷之美感。
11、導熱性低，即使裝盛熱的物品，也可以輕松握持.

問：密胺餐具和塑料餐具有區(qū)別？
答：1.質感不同。塑料餐具一般主要是PS或PP料的，也就是我們常見的材料，完全是塑料質感。而密胺材料在質感上會有類似陶瓷的感覺，在質感上和塑料不同。2.承受溫度不同。一碗滾燙的湯面如果放在塑料餐具里，會析出部分有害物質和塑料氣味，放在A5密胺餐具里則沒有問題，A5密胺材質無毒無味，耐溫程度-30攝氏度至120攝氏度，耐磕碰、耐腐蝕、不但外觀精美，而且輕便保溫，使用安全。

問：密胺餐具保養(yǎng)？
答：密胺餐具不能用鋼絲球洗涮，會把餐具表面的光澤度涮掉，也會留下很多劃痕，所以不建議用鋼絲球涮，因為密胺餐具有陶瓷的質感，表面比較光滑清洗起來也是比較方便的，如果是特別難洗的污垢建議拿洗潔精水浸泡一下，再拿刷碗布洗刷即可，或者直接用洗碗機清洗。

問：密胺餐具長時間使用后的油漬清洗？
答：如果密胺餐具用的時間長，出現(xiàn)密胺碗盤吸附上色素，油漬，咖啡漬等頑固污漬會使密胺餐具發(fā)黃發(fā)黑，這時用一般的清洗方法已經(jīng)不可行了，要用密胺餐具專用除漬粉，每20升80度熱水放入180-400克密胺餐具專用除漬粉配制成溶液攪拌至溶解，將密胺餐具碗盤放入溶液內，浸泡30-60分鐘即可使餐具除漬復新，餐具去漬復新后取出的餐具用清水沖洗或放入洗碗機內清洗均可。

問：磨砂餐具清洗？
答：磨砂餐具表面較為特殊，容易留下水痕手印等，可用納米海綿擦進行擦拭，再用干凈的抹布擦干。