◆ 配接1部英文顯示專用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過(guò)專用話機(jī)可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)、外線來(lái)電顯示功能，內(nèi)線來(lái)電顯示制式選用DTMF制式，外線來(lái)電顯示適用于FSK、DTMF兩種制式，分機(jī)安裝來(lái)電顯示的話機(jī)后均可實(shí)現(xiàn)來(lái)電顯示功能，來(lái)電號(hào)碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接不丟失。并可實(shí)現(xiàn)同時(shí)5部普通分機(jī)同時(shí)來(lái)電顯示，方便在多處進(jìn)行來(lái)電查詢。
◆ 多級(jí)服務(wù)等級(jí)限制：服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí)，有長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)、開(kāi)放號(hào)碼等級(jí)等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到較低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級(jí)包括分機(jī)服務(wù)等級(jí)、隨身密碼服務(wù)等級(jí)。
◆ 外線忙音檢測(cè)：電腦話務(wù)員狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動(dòng)切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。
◆ 自動(dòng)經(jīng)濟(jì)路由功能 ：可設(shè)置兩種國(guó)內(nèi)、國(guó)際型無(wú)帳號(hào)IP。所有分機(jī)打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途如平常撥號(hào)一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判別IP電話開(kāi)通地區(qū)，自動(dòng)切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長(zhǎng)途，使用者毫無(wú)感覺(jué)。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長(zhǎng)途費(fèi)用。
◆ 話務(wù)排隊(duì)功能，用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機(jī)上接聽(tīng)，縮短呼叫的等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均、合理的電話接聽(tīng)機(jī)會(huì)，特別適用于800熱線電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。
◆ 內(nèi)置兩段自錄型電腦話務(wù)員，方便用戶在不同工作模式時(shí)使用。段為：您好，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；撥錯(cuò)號(hào)碼或無(wú)人接答情況下自動(dòng)播放段。
◆ 2-4位彈性編碼，分機(jī)字頭為1/2/8開(kāi)頭。

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