由于不少知名企業(yè)以400電話(huà)作為消費(fèi)者熱線(xiàn)，在很多人看來(lái)，400電話(huà)是“大企業(yè)、有實(shí)力”的代名詞。然而，近來(lái)有許多人卻因錯(cuò)信400電話(huà)而上當(dāng)受騙。尤其是在QQ中獎(jiǎng)、減肥藥、成 人用品、機(jī)票預(yù)訂等行業(yè)，頻頻爆出400電話(huà)詐騙案例!400電話(huà)成為了眾矢之的!筆者深入調(diào)查400電話(huà)市場(chǎng)后，了解到一個(gè)現(xiàn)象，目前網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話(huà)詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400 電話(huà)引發(fā)的!究其原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)審核制度的松懈以及部分不良400電話(huà)代理商的縱容。 400電話(huà)的主要目的是用來(lái)提升企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加購(gòu)買(mǎi)概率、重復(fù)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，將中小企業(yè)建立起來(lái)的呼叫中心變成¨利潤(rùn)中心¨。所以，目前幫助提升形象和更 好的為客戶(hù)服務(wù)的400業(yè)務(wù)被很多中小企業(yè)所青睞，市場(chǎng)一片火爆。但提供400電話(huà)號(hào)碼的市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，企業(yè)還需看清后再選擇! 人們對(duì)400電話(huà)的信賴(lài)本來(lái)是有一系列規(guī)章作為保證的。按照運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定，400電話(huà)只針對(duì)企業(yè)用戶(hù)開(kāi)通，辦理時(shí)必須要經(jīng)辦人提供本人身份證、單位加蓋公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，有的還需要公章、財(cái)務(wù)章。類(lèi)似¨易訊400電話(huà)網(wǎng)¨這樣的正規(guī)實(shí)體固話(huà)版400電話(huà)，嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定，騙子們不可能輕易成為400電話(huà)的機(jī)主，消費(fèi)者也不可能在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙 后找不到追責(zé)索賠的對(duì)象!可惜的是，這些確保經(jīng)營(yíng)責(zé)任可追溯的規(guī)定，只在運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳得到遵守，而到了大多數(shù)400電話(huà)代理商那里就成了一張廢紙!記者連線(xiàn)了易訊網(wǎng)絡(luò)400業(yè)務(wù)部總監(jiān) 梁森先生后得知，原來(lái)這種400電話(huà)通常稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)版400，這類(lèi)號(hào)碼表面上看起來(lái)和正規(guī)的實(shí)體固話(huà)線(xiàn)路400電話(huà)沒(méi)區(qū)別，但其實(shí)暗藏很多秘密。這些400號(hào)碼確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商的，但大部分都是網(wǎng) 絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)來(lái)，通過(guò)自己的電腦服務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶(hù)零售賣(mài)錢(qián)，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話(huà)”。 在更多的騙子被網(wǎng)絡(luò)曝光并徹底毀掉400電話(huà)的口碑之前，運(yùn)營(yíng)商們?cè)撓胂朕k法了。妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，關(guān)系到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的 www.e4008.com www.gd400.com